রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে স্পষ্ট দায়িত্ব

bod33-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটা সরাসরি বলছি, কোনো আইনি ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে নয়।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত
bod33 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে স্পষ্ট দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন জানাতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলে পাঠানো হয়।
ইমেইল support@bod33-এ বিষয় লাইনে 'Privacy Request' লিখে মেইল করুন, আমরা কাজে নামব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

SSL সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট তথ্যসহ সব লেনদেন SSL-এ এনক্রিপ্টেড। আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি ব্যবহারের সুবিধায় কুকি রাখা হয়, তবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ছয় মাস তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে আসে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ support@bod33-এ পাঠান। আইনি ধারণের মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কুকির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ বিশ্লেষণ হয় — এটি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

এই নীতির প্রয়োগ ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন প্রাসঙ্গিক — কোনো সংশয় থাকলে আইনি পরামর্শ নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।